Teslimat ve Kargo Koşulları
Teslimat Yöntemleri
Matbaayeri.com üzerinden verdiğiniz siparişler, üretim tamamlandıktan sonra aşağıdaki teslimat seçenekleri ile tarafınıza ulaştırılır:
1. Aras Kargo ile Teslimat
Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine Aras Kargo ile güvenli gönderim yapılmaktadır.
- Siparişiniz üretim tamamlandıktan sonra özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
- Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
- Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
- Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve olumsuz hava koşulları teslimat sürelerini etkileyebilir.
Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmelerden Matbaayeri.com sorumlu değildir. Ancak sürecin takipçisi olarak gerekli desteği sağlamaktayız.
2. Mağazadan Teslim
Dilerseniz siparişinizi mağazamızdan ücretsiz olarak teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz hazır olduğunda tarafınıza telefon veya e-posta yoluyla bilgi verilir. Bildirim almadan mağazaya gelmemenizi rica ederiz.
Üretim Süresi
Matbaayeri.com’da satılan ürünlerin büyük bölümü sipariş üzerine üretilmektedir.
Bu nedenle siparişinizin hazırlanma süresi;
- Ürünün türüne,
- Sipariş adedine,
- Tasarım onay sürecine,
- Üretim yoğunluğuna
göre değişiklik gösterebilir.
Üretim süresi tamamlandıktan sonra siparişiniz seçmiş olduğunuz teslimat yöntemi ile gönderilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme ekranında görüntülenir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisi yanında paketi kontrol etmeniz tavsiye edilir.
Hasarlı olduğu tespit edilen paketler için kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde oluşabilecek hasarlar konusunda işlem yapılamayabilir.
Eksik veya Yanlış Teslimat
Siparişinizde eksik, yanlış veya hatalı ürün bulunması halinde teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme yapıldıktan sonra en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
Teslimat Adresi
Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Matbaayeri.com sorumlu değildir.
İletişim
Teslimat ve kargo süreçleri hakkında her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve siparişinizin size güvenli şekilde ulaşması için gerekli tüm özen gösterilmektedir.